Politique de confidentialité

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Veltène Paris velteneparis.com Dernière mise à jour : avril 2026

1. Introduction

Veltène Paris s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Veltène Paris Site web : velteneparis.com Contact : support@velteneparis.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
  • Données de navigation (via cookies et pixel Meta)

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison
  • Vous envoyer des emails marketing si vous y avez consenti
  • Améliorer notre site et nos services
  • Diffuser des publicités ciblées via Meta (Facebook & Instagram)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify — plateforme e-commerce (hébergement du store)
  • Klaviyo — emails marketing et automatisations
  • Meta (Facebook & Instagram) — publicités ciblées
  • Wetracked — tracking des conversions
  • Transporteurs — pour la livraison de vos commandes

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic
  • Diffuser des publicités personnalisées

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale)
  • Données marketing : jusqu'à votre désinscription
  • Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification — corriger vos données
  • Droit à l'effacement — supprimer vos données
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
  • Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits contactez-nous à : support@velteneparis.com

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : Email : support@velteneparis.com Site : velteneparis.com